Privacidade e proteção de dados

Política de privacidade

Esta política explica, de forma simples, como este site trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Última atualização: Outubro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável é Danilo Melo, psicólogo clínico (CRP 06/117738), com consultório na Rua Frei Antônio de Pádua, 1122, Sala 30, Jardim Guanabara, Campinas – SP. CPF ou CNPJ: 68.549.942/0001-67. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para clinica@danilomelopsicologo.com.

2. Quais dados podem ser tratados

• Dados de contato. Ao chamar pelo WhatsApp, o Danilo recebe seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo da mensagem que você enviar. O site não tem formulário de cadastro.
• Dados de navegação. Informações técnicas básicas, como endereço IP, tipo de aparelho e de navegador e páginas acessadas, registradas pelo servidor do site.
• Dados do atendimento. Se você iniciar a terapia, informações sobre sua saúde e sua história são registradas nos documentos do atendimento. São dados pessoais sensíveis e ficam protegidos por sigilo profissional.

3. Para que usamos esses dados

• Responder ao seu contato e informar horários, formato e condições do atendimento.
• Realizar o atendimento psicológico e manter os registros que as normas da profissão exigem.
• Manter o site seguro e funcionando.
• Cumprir obrigações legais e éticas.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na LGPD (arts. 7º e 11): procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde e legítimo interesse, para a segurança do site.

5. Sigilo profissional

O que é dito nas sessões e registrado no atendimento é protegido pelo sigilo profissional, um dever previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. As informações só são compartilhadas nas hipóteses admitidas por esse código e pela lei.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

• WhatsApp (Meta). Ao clicar nos botões de contato, você é levado ao aplicativo, que tem política de privacidade própria.
• Google e Doctoralia. Os links para o mapa e para as avaliações levam a sites desses serviços, cada um com suas próprias regras.
• Provedor de hospedagem e ferramentas técnicas necessárias para o site funcionar.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.
• Google Analytics e Google Ads: utilizados para análise de acesso e medição das campanhas e conversões do site.

7. Cookies

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar e, se forem ativadas, para medir acessos e o desempenho de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para responder e organizar o atendimento. Os registros do atendimento psicológico são guardados pelo prazo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia.

9. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir:
• confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento, quando ele for a base usada.

Envie o pedido para clinica@danilomelopsicologo.com. Alguns dados do atendimento precisam ser mantidos por obrigação legal ou ética; nesse caso, explicamos o motivo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

O site é servido por conexão segura (HTTPS) e adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido.

11. Encarregado pelo tratamento de dados

O próprio Danilo Melo atende às solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail clinica@danilomelopsicologo.com

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início da página.